请求 Fluke 高级保养 (FPC) 或金牌服务

服务类型

具体流程/您的期望

维修

• 技术援助部门将核实支持服务、维修需求、出借者权利（若适用）以及送货地址。
• 您会收到设备的 RMA、隔夜借用设备（若适用），以及装运说明。
• 我们将在服务中心优先修理您的设备。

年度工厂校准

• 技术援助部门将核实支持服务、型号与序列号以及送货地址。
• 您会收到 RMA（退料授权编号）和装运说明。注：如果希望获得借用设备，我们建议您在校准需求日期至少 6 周前安排预订。装运单无需提前安排，可立即发送。
• 我们会在服务中心优先校准您的设备（<5 天）。 预计需要 1-2 周，包括往返服务中心的运输。

零配件更换

• 技术援助部门将核实支持服务、型号与序列号以及送货地址，并在可能的情况下将故障隔离在组件上。
• 若认为套件随附的范围内的配件存在缺陷或故障，我们会订购配件更换件并将其直接发送到您手中。注：在某些情况下，您可能需要在更换配件发货之前寄还存在缺陷的配件。