服务中心

校准服务

Fluke Networks 服务中心致力于尽可能为客户提供最佳服务。Fluke 服务中心配备必要的先进仪器、标准、程序和人员,确保 Fluke Networks 产品始终保持最高性能。只有 Fluke Networks 可提供本公司产品的校验服务,并使用专用软件和工件,重新设置工具内的校验日期。对测量标准正确使用的仔细的、持续的监控是通过由公司控制的审计来完成的。

ISO 9001:可追踪的校验

‘校准’的意思是将测量准确度未知的设备(或其来源)所得的测试结果与准确度已知的设备进行比较。准确度已知的设备被广泛接受为‘参考’设备,并且可追踪到国际标准。校准过程记录所有偏离标准的偏差并在必要时加以纠正。每台仪器均拥有独特的校准程序,确切指明哪些项目必查、如何查。

定期进行校准的好处

测量仪器是贵公司的‘心跳’,因为它们负责检查并测量生产过程。它们控制产品质量,并且最终使公司业务取得成功和赚取利润。使用可追踪校准设备定期检查您的‘心跳’至关重要。它可确保您的产品质量符合顾客的预期,这是 ISO-9001 认证必不可少的环节。年度校准可确保您的仪器的性能符合公布的规格。仪器校准按照在我们的“维护和服务手册”中详述的程序进行。仪器返回时会附带一份校准证书,这是符合国际标准可追溯性的证明,且设备的内部校验日期会重新设置(DSX-5000、OptiFiber Pro OTDR、CertiFiber Pro、DTX 和 OptiFiber OTDR)。我们还会附上包括校准日期的校准标签,并加上封印,以保护所执行的校准的完整性。

Annual calibration is included in your Gold Support Program membership - As a Gold Support Member you receive an annual calibration and factory refresh as part of your membership.  

如何安排校准

Gold Support Members - As a Gold Support member your unit will go to the front of the line for calibration or performance verification, you can simply call your local Technical assistance group (use your local Gold Hotline number), who will arrange for our Service Center to issue an RMA. 您需要将设备寄至我们的服务中心,我们将使用 Fluke Networks 专有的各种测试程序对您的设备进行精确校准/性能验证,使用正品零配件对其进行必要的调整和维修,对软件和固件进行需要的更新,测试所有附件并替换有缺陷的附件。

Non-Gold Members - A Return Material Authorization (RMA) number is required for every instrument sent to Fluke for any type of service. RMA 号可令您更加容易地追踪仪器和检查状态。若要获取 RMA 号码,请致电 1-888-993-5853 联系我们,

or use the Online Service RMA request form. 所有送往 Fluke Networks 服务中心但没有 RMA 号码的仪器都将退还给顾客。

请准备好提供以下信息。

  • 付款方式 - Fluke 接受美国运通、万事达卡及VISA卡或有效订单号作为付款方式。
  • 送货地址
  • 账单邮寄地址
  • Tax status - Taxable or tax exempt
  • 仪器型号与序列号
  • 您申请的业务类型

校准定价

校准定价是一个统一的价格,涵盖执行校准以符合公布的工厂技术规格所需要的所有劳工和设备。校准由获得 ISO-9001 认证的 Fluke 公司采用可追踪至国际标准的标准和仪器具体实施。这至少包括一份校准证书、带有当期校准日期和下次校准日期的校准标签。仪器还会贴上防篡改校准封签。

运输

请确保设备采取运输容器安全包装,并且用您在建立订单时收到的 RMA(退料授权编号)号码标记。 您的设备将使用 UPS 送返给您,除非另行请求。

了解 有关您最常使用的 Fluke Networks 产品的金牌支持服务详情。For more information regarding Flat Rate Calibration service please contact us at 888-993-5853 or visit the Online Service RMA request form.

Calibration product offerings

Performance test: After a repair a performance test is carried out to validate that the instrument is fully functional. 不提供校准证书或相关材料。

Traceable calibration: The instrument is calibrated to manufacturer's specifications using test equipment traceable to National Institute of Standards and Technology (NIST) or other recognized standards or standards laboratories. 仪器返回时会附带一份校准证书、校准标签和封印。校准符合 ISO-9001 的要求。